?

Log in

No account? Create an account

назад | вперед

Как отвечать на эти два вопроса на собеседовании в вызывающей доверие манере рассказывает Хайди Грант Хэлворсон, замдиректора Центра изучения мотивации школы
бизнеса Колумбийского университета.


как отвечать на вопрос расскажите о себе и почему вы ушли с прежней последней работы

Надежность — черта характера, которую люди, а именно интервьюеры, подсознательно ищут в своем собеседнике. В общем, пан или пропал. Эми Кадди из Гарварда и ее коллеги уже давно раскрыли секрет, как произвести впечатление уверенного в себе человека: просто проявите теплоту и компетентность. Теплота, исходящая от вас, говорит о том, что вы расположены по отношению к собеседнику, а ваша компетентность в профессиональных вопросах показывает, что вы будете действовать сообразно вашим благим намерениям. Собеседник, обладающий этим качеством, — важный союзник. Но компетентный собеседник, который не настроен на теплое общение, может стать грозным противником: он не будет членом команды, он скорее создаст проблемы любому, оказавшемуся на его пути.

Давайте проанализируем два самых популярных вопроса, которые обычно задают во время интервью, и поможем вам понять, как отвечать на такие вопросы, проявляя при этом искренность и компетентность.

Расскажите о себе. Это отличный вопрос, который может помочь продемонстрировать вашу компетенцию, да и большинство собеседников готовы пуститься в долгие рассуждения о том, как многого они уже достигли, - не пропадать же отрепетированной в ванной комнате речи.
Но этот вопрос может помочь вам открыться с другой стороны, продемонстрировав скромность и признательность.

Давайте поговорим о скромности. Мне ли не знать, как порою хочется раструбить всему миру о своих достоинствах, но исследования показывают, что стоит вам быть чуточку скромнее в описании себя — и ваш собеседник сам припишет вам 20—30% положительных качеств. Если вы переусердствуете, превознося свои качества и достижения, они скинут вам ровно столько же очков.

Вы явно переборщите, если скажете: «Я превосходно обращаюсь с клиентами. Они обожают меня».

Скромная версия подобной мысли будет звучать следующим образом: «Я долго работал, чтобы понять потребности клиентов, и я счастлив тем успехам, которые мне удалось достичь в общении с ними».

Кроме того, очень важно демонстрировать чувство благодарности: вы никогда бы не стали тем, кем вы являетесь, без чьей-либо помощи и поддержки, не стоит даже сомневаться в этом. Когда вы говорите о своих способностях и сильных сторонах, помните о необходимости упомянуть и о своих наставниках и тех возможностях, предоставленных вам другими людьми, которые позволили развить ваши лучшие качества. Расскажите о том, как вам повезло с коллегами, которые помогали вам и направляли вас.

Почему вы ушли с вашей последней работы? Это вопрос, отвечая на который легко споткнуться. Все твердят, что негативно отзываться о своей бывшем боссе или организации — плохая идея, и они совершенно правы. Поэтому совет, который предлагается вашему вниманию, состоит в переключении акцента на поиск вами «новых возможностей реализовать себя» и увидеть себя в новой роли. Это хороший совет, если все, о чем вы беспокоитесь — демонстрация профессионализма и компетентности.

Но обратите внимание, как много «я» в таких ответах: «Я ищу новые возможности для самореализации. Я хочу развиваться в новом направлении». А как насчет людей, которых вы оставили? Где же ваша приверженность ценностям компании, ваше чувство ответственности? (Два ключевых показателя подлинно теплого отношения.)

Чтобы продемонстрировать преданность интересам фирмы, начните говорить о том, как болезненно для вас было уходить с предыдущего места работы (даже если это не так), как вы и ваши коллеги выручали друг друга. Подчеркните, что, если бы у вас был вариант продолжать развиваться и реализовывать себя в должной мере в рамках вашей предыдущей работы, вы, конечно же, остались бы там. Если вы создаете впечатление, что легко могли оставить своих прежних коллег, интервьюеры будут приходить к выводу, что с той же легкостью вы сможете расстаться и с ними.

Для проявления чувства ответственности есть два правила, которым вам стоит следовать. Во-первых (что само собой разумеется), важно дать понять, что вы рады приступить к новым обязанностям со всей ответственностью, и, во-вторых, что вы не оставили никого из коллег в сложной ситуации, покидая прежнее место работы.

Другими словами, вы должны со всей очевидностью продемонстрировать, что вы крайне серьезно относились к своим обязанностям и на предыдущем месте. Вероятно, можно упомянуть, что вы подумывали уйти с работы раньше, но не смогли, поскольку хотели дождаться завершения некоего крупного проекта или подождать, пока вам не подыщут замену.

В качестве другого эффективного способа для создания атмосферы дружелюбия и компетентности стоит упомянуть правильную постановку вопросов, задаваемых человеку, который вас собеседует. В частности, вы можете использовать вопросы, чтобы послать три самых мощных сигнала дружеского расположения: интерес к интервьюеру, признание его способностей и достоинств, а также эмпатию и сочувствие.

Задавая вопросы, которые посылают правильные импульсы, вы создаете для себя ценную возможность выглядеть в глазах собеседника участливым человеком и высокопрофессиональным сотрудником. Например, вы можете продемонстрировать интерес к интервьюеру, спросив: «Итак, а как же вам удалось получить должность [текущую должность] в [компании]?» или «Над чем вы работаете в настоящий момент?». Ответы могут обнаружить сходство с вашим образованием, опытом или карьерными целями или дать вам возможность выразить участие и понимание в отношении заявленных перспектив, которые являются общими для вас и вашего собеседника.

Вы можете утвердить дружеское расположение интервьюера, спросив его: «Какой совет вы бы дали соискателю [должности, на которую вы претендуете]?» Как показывают исследования, в противоположность нашей интуиции просьба о рекомендации и признание в том, что вы чего-то не знаете, делает вас более открытым, честным и профессиональным в глазах собеседника.

Выделите время, чтобы целенаправленно подумать о том, как вы будете проявлять участие и расположение к человеку в ходе вашего следующего собеседования или в ходе ваших следующих телефонных переговоров с новым клиентом или коллегой. Трудно переоценить преимущества, которые предоставляет вам внушающий доверие вид, или же те возможности, которые вы утрачиваете, если не можете внушить доверия и симпатии. (с) Источник


Featured Posts from This Journal

promo 1way_to_english июнь 11, 2020 16:24 1075
Buy for 500 tokens
личный опыт 11 языков изучения, 18 лет преподавания. перед тем, как выходить на "высокие обороты", в 5 этапов добейтесь среднего уровня: - запомните 300-500 самых нужных слов, - освойте 60% английской грамматики, не просто зная теорию, а в виде готовых шаблонов, - учите…

Comments

( 13 comments — хочу сказать )
livejournal
Jul. 3rd, 2015 10:33 am (UTC)
Здравствуйте! Ваша запись попала в топ-25 популярных записей LiveJournal для Украины. Подробнее о рейтинге читайте в Справке.
1way_to_english
Jul. 3rd, 2015 10:35 am (UTC)
спасибо
wojzeh
Jul. 3rd, 2015 01:45 pm (UTC)
Итак, а как же вам удалось получить должность [текущую должность] в [компании]? -- это просто ход конём!!!

"расскажите о себе" - это просто сигнал, после которого нужно повторить то, что вы написали в своём письме, подаваясь на данную вакансию. грубо говоря, полутора-двухминутное представление себя самого.
1way_to_english
Jul. 3rd, 2015 01:50 pm (UTC)
"расскажите о себе" - я думаю, что разминка перед основной беседой.
+ возможность послушать, как человек вообще умеет связывать свои мысли,
способ его говорения.
livejournal
Jul. 3rd, 2015 04:41 pm (UTC)
Расскажите о себе и Почему ушли с последней работы?
Пользователь pro_bizness сослался на вашу запись в своей записи «Расскажите о себе и Почему ушли с последней работы?» в контексте: [...] Оригинал взят у в Расскажите о себе и Почему ушли с последней работы? [...]
1way_to_english
Jul. 3rd, 2015 05:03 pm (UTC)
спасибо за репост
livejournal
Jul. 3rd, 2015 05:08 pm (UTC)
Расскажите о себе и Почему ушли с последней работы?
Пользователь bbel2004 сослался на вашу запись в своей записи «Расскажите о себе и Почему ушли с последней работы?» в контексте: [...] Оригинал взят у в Расскажите о себе и Почему ушли с последней работы? [...]
livejournal
Jul. 3rd, 2015 05:30 pm (UTC)
Хорошие советы для собеседования: Расскажите о себе и
Пользователь ne_a_bird2 сослался на вашу запись в своей записи «Хорошие советы для собеседования: Расскажите о себе и Почему ушли с последней работы?» в контексте: [...] Оригинал взят у в Расскажите о себе и Почему ушли с последней работы? [...]
1way_to_english
Jul. 3rd, 2015 05:43 pm (UTC)
спасибо за репост)
ksuman
Jul. 4th, 2015 08:29 am (UTC)
Вот если отвечать честно, как есть, а не так как надо, то я бы честно о себе сказала, что интересуюсь эзотерикой и психологией, а с предыдущей работы ушла потому, что не люблю куда-то ходить каждый день по утрам и там сидеть и вообще не могу увлечься всем тем, чем люди на работах занимаются. )))
1way_to_english
Jul. 5th, 2015 06:54 am (UTC)
когда я был совсем молодым,
то отвечал честно. потом поумнел).
kondrashova79
Jul. 4th, 2015 10:56 am (UTC)
Оно всё круто... Но, чем больше живу на этом свете, тем как-то грустнее мне становится, что вот такая, какая я есть - я никому не подхожу и вынуждена изображать из себя образ, который легко продать.

Я ушла с предыдущего места работы по тому, что у меня был конфликт со смежным отделом и я не знала и до сих пор не знаю, какова моя роль в нём... Очень агрессивная корпоративная культура и никакой поддержки... мне просто сложно было быть эффективной в такой среде. Я медлительна, мне нужно время спокойно всё обдумать, взвесить, разобраться без напряжения. Я во всём сомневаюсь. Я знаю очень хорошо многие вещи, но когда встречаю "наезд" со стороны начальства, то начинаю в себе сомневаться. Трачу гораздо больше времени на принятие решений... теряю это время. начинает казаться, что я непрофессиональна.
Но, естественно, я этого говорить не буду.
Кому нужен такой сотрудник?
1way_to_english
Jul. 5th, 2015 05:19 am (UTC)
согласен, так часто бывает,
что в правде нас никто не понимает.
( 13 comments — хочу сказать )
Powered by LiveJournal.com